Erstattungen
In den ersten 24 Stunden: Innerhalb von 24 Stunden nach deinem ersten Serverkauf bekommst du ohne Angabe von Gründen den vollen Preis zurück: Abrechnungs-Ticket aufmachen mit dem Servernamen. Das Geld geht zurück auf dein Guthaben oder die ursprüngliche Zahlungsmethode. Das gilt nicht für Verlängerungen und nicht bei Verstößen gegen die AGB.
14 Tage Widerrufsrecht: Als Verbraucher kannst du außerdem innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Weil dein Server sofort startet, zahlst du dann nur die Tage, die er lief (zum Beispiel nach 3 von 30 Tagen bekommst du 27/30 zurück). Details stehen auf der Seite Widerrufsrecht.
Später löschen oder verkleinern: Löschst du einen Server, gehen die restlichen vollen Tage als Guthaben zurück, und ein Downgrade schreibt dir die Differenz sofort gut. Die vollständigen Regeln stehen in den AGB.
Vorher testen
Einen kostenlosen Testserver gibt es noch nicht (steht auf der Roadmap). Der günstigste Weg, uns auszuprobieren, ist der Starter für 30 Tage, und die 24-Stunden-Regel sichert dich ab, falls es nicht ist, was du erwartet hast. Jedes neue Konto bekommt außerdem kostenlose Kowalski-Credits.
Rabattcodes
Hast du einen, gib ihn an der Kasse oder beim Aufladen ein. Der Rabatt wird vor dem Bezahlen angezeigt. Codes gelten je Kauf, nicht je Konto.